“Bugie e manipolazioni”: da un hotel a 5 stelle a un hotel in ristrutturazione, la rabbia dei turisti francesi vittime dell’overbooking in Marocco
Nelle ultime due settimane, circa 80 turisti hanno avuto la sfortuna di essere reindirizzati in un hotel completamente diverso da quello prenotato. L'agenzia di viaggi e la catena alberghiera coinvolta si stanno dando la colpa a vicenda.
Di Florian BouhotScorrendo il sito web di Pickalbatros , è difficile non lasciarsi incantare da White Beach. Situato a Taghazout, un villaggio di pescatori trasformato in paradiso per surfisti, l'hotel a 5 stelle promette piscine con vista sull'Atlantico e tramonti mozzafiato, con un pacchetto "ultra all-inclusive" riservato solo agli adulti. È questo piccolo angolo di paradiso, a meno di un'ora a nord di Agadir, che circa 80 francesi, venuti in Marocco per un viaggio nelle ultime due settimane, speravano. Ma non è quello che hanno ottenuto.
Prenotato tramite l'agenzia Ôvoyages, il viaggio sembrava un sogno per Dylan, i suoi genitori e la sua ragazza, che avevano speso circa 1.000 euro a persona. Il 31 luglio, il gruppo sbarcò in Marocco. Lo studente ventunenne e la sua famiglia stavano aspettando un autobus che li avrebbe portati a destinazione. Nelle vicinanze, sentirono "crescere la tensione" tra un viaggiatore e un rappresentante dell'agenzia. Chiesero spiegazioni: "Ci ha detto che l'hotel era al completo e che non c'erano più camere al White Beach". Invece, esaltò i pregi del Palais des Roses, un hotel a 4 stelle. "L'unica differenza", assicurò loro, "è che eravamo ad Agadir e con bambini, ma nel complesso era un hotel appena ristrutturato. Ci disse che non ce ne saremmo pentiti e che era davvero incredibile".
Le Parisien
